使用語言交流，建立護(hù)患間的信任關(guān)系，減輕病人的心理負(fù)擔(dān)，通過對患者生理、心理舒適要求的調(diào)查制定護(hù)理計(jì)劃，把醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量放在需求首位。患者住院后，因環(huán)境改變而產(chǎn)生焦慮、抑郁、恐懼等心理反應(yīng)且患者對心臟介入手術(shù)缺乏了解，從而擔(dān)心手術(shù)效果及預(yù)后情況，某些患者對因術(shù)前準(zhǔn)備而需裸露身體有羞怯心理，我們應(yīng)主動(dòng)熱情地接待患者，介紹病區(qū)環(huán)境及有關(guān)規(guī)定，使其盡快適應(yīng)新環(huán)境；術(shù)前護(hù)士應(yīng)與病人溝通，向患者做必要的解釋，耐心講解手術(shù)方法、目的、注意事項(xiàng)、安全性，征求患者意見，以解除不必要的顧慮。引導(dǎo)患者正確對待疾病，積極配合治療和護(hù)理，使其心理舒適有安全感；認(rèn)真傾聽患者的訴說，耐心解答患者的疑問，尊重其隱私和人格，建立良好的護(hù)患關(guān)系，鼓勵(lì)患者參與制定護(hù)理計(jì)劃，使其在獲得知識的同時(shí)得到被尊重感和心理上的滿足感；指導(dǎo)患者進(jìn)食清淡易消化食物，避免術(shù)后便秘導(dǎo)致腹壓增高，引起穿刺部位出血；進(jìn)行術(shù)前排尿訓(xùn)練，預(yù)防術(shù)后尿潴留。
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