“握著劉主任的手，我的心里就很踏實！從你第一次為我檢查到做手術(shù)，你的手就給了我溫暖！”近日，患者景女士在病房里緊緊握住菏澤市立醫(yī)院乳腺甲狀腺外科劉宇醫(yī)生的手，對他說出了這段感人獨白。為何景女士如此激動，這還要從5月4號下午的這臺手術(shù)說起。
患者景女士，之前因為發(fā)現(xiàn)乳房里面有個腫塊，找到市立醫(yī)院乳腺甲狀腺外科劉宇主任做手術(shù)，手術(shù)非常順利，術(shù)后恢復(fù)也很好，由于腫塊是惡性的，需要化療，在手術(shù)室做輸液港放置手術(shù)，一切手術(shù)流程都在有條不紊的進(jìn)行著，但是由于是局麻手術(shù)，患者意識是清醒的，導(dǎo)致景女士非常緊張，看到劉主任在旁邊，就一把握住了劉主任的拇指，劉主任看到患者如此緊張，也是不斷的安撫她，并同患者溝通，就這樣手指一直讓景女士握著，隨著手術(shù)的進(jìn)行，他感覺到景女士越握越緊，自己的手指也越來越痛，劉主任知道病人越用力，說明是越緊張，所以他一直忍著，讓景女士握著。
時間一分一秒流逝，景女士似乎沒有松手的跡象，劉主任干脆搬了一把椅子坐在了景女士旁邊，硬是堅持到了手術(shù)結(jié)束。直到手術(shù)最后，景女士才松開了手，持續(xù)了二十分鐘的時間，劉主任低頭一看自己的拇指由于被景女士長時間緊握，從而缺血都紫了。
手術(shù)進(jìn)行的很順利，目前景女士在住院恢復(fù)過程中。
5月5日早上，記者也聯(lián)系到了劉主任。劉主任說作為一名醫(yī)生，這已經(jīng)不是他第一次碰到這樣的事情了，尤其是一些女士在做手術(shù)時非常緊張，不光需要語言去安慰，有時候還會不由自主的去抓自己手指可以觸摸到的東西，以求緩解緊張情緒，有一次一名患者就直接掐著劉主任的腰，結(jié)果做完手術(shù)一看，腰都青紫了。“給病人一些安慰，這都是我們醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該做的事情，沒什么特別的，換做別人他們也會這么做。”劉主任打趣說：“幸好手指逐漸恢復(fù)血運，沒啥事了，要不然還不好解釋呢”。
“一只溫暖的手架起醫(yī)患之間的橋梁，做一個有溫度的外科醫(yī)生！”術(shù)后，景女士看到劉主任的手指被自己握紫的情況后也是一個勁的給劉主任致歉，劉主任說只要您沒事，手術(shù)順利，一個手指又何足掛齒呢。而患者家屬在得知劉宇醫(yī)生的舉動后，為這個幫助其愛人的暖心醫(yī)生點贊，在科室里見誰就夸劉主任。
而這恰恰也是菏澤市立醫(yī)院的一個縮影，為緩解手術(shù)患者及家屬恐懼心理，菏澤市立醫(yī)院探索優(yōu)質(zhì)服務(wù)模式，術(shù)前訪視中，劉宇主任組手術(shù)團(tuán)隊會詳細(xì)了解患者基本病情，向其介紹手術(shù)過程、麻醉方式和手術(shù)相關(guān)問題，解答患者的疑問，同時告知患者他們的聯(lián)系方式，讓患者第一時間可以找到他們，拉近與患者的距離，用語言溝通打開患者的心結(jié)，讓患者更加直觀地了解手術(shù)室的環(huán)境及術(shù)中的注意事項，緩解他們的緊張情緒，讓他們感受到專業(yè)手術(shù)團(tuán)隊的嚴(yán)謹(jǐn)與團(tuán)結(jié)精神，從而獲取正能量支持。
而在術(shù)中，手術(shù)室會提前將空調(diào)打開，調(diào)至適宜溫度，讓患者感受到舒適的環(huán)境。手術(shù)室還配備了恒溫箱，保證患者術(shù)中使用37℃的恒溫液體，預(yù)防圍手術(shù)期低體溫的發(fā)生；在麻醉過程中、手術(shù)過程中，與患者溝通，詢問患者的感受，在患者緊張無助時輕握患者的手，給予他們信心和安慰；為了緩解家屬的擔(dān)憂，在手術(shù)當(dāng)中，醫(yī)護(hù)人員會多次與家屬進(jìn)行溝通，告知手術(shù)進(jìn)展情況；手術(shù)結(jié)束后，患者由手術(shù)室送入麻醉蘇醒室，進(jìn)行一對一的專業(yè)陪伴及護(hù)理，保證患者安全蘇醒。再由護(hù)理人員陪同送回病房，繼續(xù)觀察。
溫情握手，細(xì)節(jié)鑄就。
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