為扎實推進黨史學習教育，切實為群眾辦實事解難題，進一步強化服務意識、規范服務行為、優化服務流程，加強醫德醫風建設，為患者營造安全和諧醫療環境，9月4日，菏澤市立醫院召開門診優質服務提升項目啟動會，市立醫院副院長司世同、張全忠出席會議，黨委委員朱朝金主持會議，項目培訓主講楊蕊萍及門診科室全體員工參加。
司世同在大會上宣讀了菏澤市立醫院門診優質服務項目的目的，宣布了門診優質服務推行委員會及工作職責：推行委員會應用組織職能對優質服務標準推動進行全面展開、監督、管理和評定，切實保證做到優質服務的持續改進。
張全忠在動員講話中希望門診科室要敢于擔當，勇于嘗試。任何一項改革創新都是由苦到甜，大家一定要認識到位，特別是科室領導干部，不應持懷疑態度，不應有抵觸情緒，要積極帶動科室全體職工參與，聽從咨詢老師的指導和建議，按計劃完成任務。同時也希望門診科室克服困難，迎難而上。當下既要嚴守疫情防控工作，還要保障科室正常業務開展，方方面面都是對我們醫務工作者的考驗，改善患者體驗、提升患者滿意度項目僅僅是開始，我們還要做到不斷持續改進，養成好習慣，為全院順利推廣做出榜樣。
門診優質服務提升項目正式啟動，張全忠與項目推進標桿科室負責人簽訂責任狀，門診服務管理部主任常鳳華帶領宣誓：我將帶領全科室人員參與醫院優質服務創建工作，按照規定的時間準時、保質完成本科室服務品質打造，并通過驗收，若未能完成我將在醫院大會上作檢討剖析。
隨后，楊蕊萍老師代表項目咨詢公司致辭，祝賀菏澤市立醫院啟動門診優質服務提升項目，并開展優質服務提升培訓講座。
菏澤市立醫院門診優質服務提升項目的啟動，有利于進一步提高科室工作效率，優化服務品質，提升醫院經營管理效益，有效推動醫院優質服務標準創建，全面提升醫院綜合服務能力，實現醫院健康、穩步、快速發展。
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