7月26日晚，菏澤衛(wèi)生健康委接受了菏澤電視臺《問政菏澤》節(jié)目現(xiàn)場直播問政，其中曝光了菏澤市立醫(yī)院便民門診不能開藥、丟失證件不能退費、胃鏡室沒有叫號系統(tǒng)問題。節(jié)目直播結(jié)束后，市立醫(yī)院連夜召開整改會議。
會議要求以解決問題為導(dǎo)向，提高政治站位，決不辜負全市人民對我院的信任，市領(lǐng)導(dǎo)對我院的關(guān)心關(guān)懷，歡迎媒體的監(jiān)督和群眾提出的合理化建議，對暴露的問題連夜進行整改，還要舉一反三，凡是對群眾看病就醫(yī)存在的問題都要立即進行整改。會議對《問政菏澤》所曝光的問題進行了責(zé)任劃分，已對暴露的問題連夜進行了迅速整改，現(xiàn)已整改到位。
一、對便民門診不能開藥問題，重新制訂了《菏澤市立醫(yī)院便民門診管理規(guī)定》，在便民門診的醫(yī)生除可以為來院患者開具一般性檢查項目申請單外，還可以為診斷明確、方案確定的患者提供開藥服務(wù)，同時為患者或家屬提供衛(wèi)生保健和健康教育宣傳、咨詢服務(wù)。
今天早晨8點在門診服務(wù)管理部、醫(yī)務(wù)部、信息科協(xié)調(diào)配合下，便民門診已能開出藥品。目前已啟動便民藥房建設(shè)，醫(yī)院新上了自動發(fā)藥系統(tǒng)，設(shè)備的智能化管控提高了我們藥房發(fā)藥效率，減少患者排隊現(xiàn)象。實現(xiàn)了人排隊等藥到藥配好等人的轉(zhuǎn)變。
同時，自動化系統(tǒng)提升了發(fā)藥的準(zhǔn)確性以及安全性，將藥師從繁瑣的來回走動調(diào)劑的工作模式中解放出來，還藥事服務(wù)于窗口，將更多的時間用于患者藥物咨詢，服務(wù)患者。
二、胃鏡室叫號系統(tǒng)已連夜安裝調(diào)試完畢。
醫(yī)院信息科連夜安裝了胃鏡室叫號系統(tǒng)，27號一早胃鏡室已啟用叫號系統(tǒng)，等候做胃鏡的病人秩序井然。
三、對群眾證件丟失退費問題，責(zé)成財務(wù)科聯(lián)系本人，從儲存的信息中查找就醫(yī)費用使用情況，確認就診卡留存沒使用的費用后，立即辦理退費。
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